FAQ
Q1. Êtes-vous un fabricant ou une société commerciale ?
Nous sommes un fabricant professionnel d'ascenseurs, spécialisé dans la conception, la production et l'exportation de solutions d'ascenseurs et de levage. Nous disposons de notre propre usine, d'une équipe d'ingénieurs et d'un système de contrôle qualité, ce qui nous permet de fournir des produits fiables et une assistance technique complète.
Notre gamme de produits comprend : des ascenseurs domestiques, des ascenseurs de personnes à traction, des équipements de levage hydrauliques, des ascenseurs hydrauliques, des monte-charges, des monte-plats, des ascenseurs pour fauteuils roulants et des monte-escaliers.
Q2.Où se trouve votre usine ?
Notre site de production est situé à Jinan, dans la province du Shandong, en Chine. Nous invitons nos clients à venir visiter notre usine afin d'inspecter notre processus de production, notre système de contrôle qualité et nos produits finis avant leur expédition.
Q3.Depuis combien d'années exercez-vous ce métier ?
Nous disposons d'une vaste expérience de plus de 10 ans dans la fabrication d'ascenseurs et d'équipements de levage destinés aux marchés internationaux, et avons fourni avec succès nos produits à des clients dans de nombreux pays.
Q4.Vers quels pays avez-vous exporté ?
Nos ascenseurs ont été exportés vers l'Europe, l'Amérique du Nord, l'Amérique du Sud, le Moyen-Orient, l'Asie du Sud-Est, l'Afrique et l'Océanie.
Q5.Pouvons-nous visiter votre usine ?
Oui. Nous accueillons très volontiers les visites d'usine. Notre équipe peut organiser des visites guidées de l'usine et des échanges techniques en fonction de votre emploi du temps.
Q6.Quels produits fabriquez-vous ?
Nous fabriquons une large gamme de solutions de levage, notamment :
- Ascenseurs de personnes, ascenseurs à traction, ascenseurs hydrauliques, ascenseurs résidentiels, ascenseurs pour villas, ascenseurs hospitaliers, ascenseurs panoramiques
- Ascenseurs de fret, ascenseurs pour voitures, plates-formes élévatrices de marchandises, monte-plats, ascenseurs pour denrées alimentaires
- Monte-fauteuils roulants, monte-escaliers pour fauteuils roulants
- Plates-formes élévatrices à ciseaux
Q7.Pouvez-vous proposer des solutions complètes pour les ascenseurs ?
Oui. Nous fournissons des systèmes d'ascenseurs complets, comprenant la cabine, les portes, le système de commande, le moteur de traction ou le groupe hydraulique, les rails de guidage, les composants électriques et la documentation relative à l'installation.
Q8.Proposez-vous des services OEM ou ODM ?
Oui. Nous proposons des services OEM et ODM, notamment la personnalisation de la marque, des logos, de l'apparence des produits, des emballages, des manuels et de la documentation.
Q9.Peut-on personnaliser les ascenseurs ?
Tout à fait. Chaque projet peut être personnalisé en fonction des éléments suivants : dimensions de la cage, configuration du bâtiment, charge nominale, hauteur de course, dimensions de la cabine, type de porte, aménagement intérieur de la cabine, finitions en verre ou en acier inoxydable, système de commande, tension électrique et normes de sécurité locales.
Q10.Pouvez-vous fabriquer des pièces selon nos plans ?
Oui. Notre équipe d'ingénieurs est en mesure de fabriquer des produits à partir des plans fournis par le client ou de développer des solutions sur mesure en fonction des exigences du projet.
Q11.Pourriez-vous nous aider à concevoir l'ascenseur ?
Oui. Nos ingénieurs fournissent une assistance technique professionnelle, comprenant notamment des plans d'implantation des arbres, des conceptions CAO et des recommandations relatives au projet.
Q12.Comment garantissez-vous la qualité de vos produits ?
Chaque ascenseur est soumis à des contrôles de qualité rigoureux tout au long du processus de fabrication, notamment un contrôle des matériaux, des essais des composants, un contrôle de l'assemblage, des essais électriques et des essais de fonctionnement finaux avant expédition.
Q13.Vos produits sont-ils testés avant leur livraison ?
Oui. Chaque unité est minutieusement inspectée et testée avant son emballage afin de garantir des performances fiables et le respect des exigences des clients.
Q14.De quelles certifications vos produits disposent-ils ?
En fonction du marché de destination, nos produits peuvent être conformes aux exigences CE et à d'autres normes internationales applicables.
Q15.Fournissez-vous des manuels d'installation ?
Oui. Nous fournissons des manuels d'installation détaillés, des schémas de câblage électrique, des plans d'implantation et de la documentation relative à la maintenance.
Q16.Vos ingénieurs peuvent-ils fournir une assistance à l'installation ?
Oui. Nos ingénieurs peuvent fournir des conseils techniques en ligne, une assistance par vidéo ou une aide à l'installation à l'étranger, si nécessaire.
Q17.L'installation est-elle difficile ?
Nos ascenseurs sont conçus pour faciliter leur installation. Les installateurs professionnels peuvent réaliser l'installation rapidement et efficacement grâce à la documentation fournie et à l'assistance technique.
Q18.Quelle est la durée de votre garantie ?
Notre garantie standard est généralement de 12 à 24 mois, selon le type de produit.
Q19.Que couvre la garantie ?
La garantie couvre les défauts de fabrication et les défaillances des composants dans des conditions normales d'utilisation.
Q20.Proposez-vous une assistance technique à vie ?
Oui. Nous proposons un service de conseil technique et d'assistance après-vente à vie, pendant toute la durée de vie du produit.
Q21.Les pièces de rechange peuvent-elles encore être fournies plusieurs années plus tard ?
Oui. Nous garantissons la disponibilité à long terme des pièces de rechange pour nos produits.
Q22.En combien de temps les problèmes techniques peuvent-ils être résolus ?
Notre équipe d'assistance technique répond généralement dans les 24 heures et propose, si nécessaire, un dépannage à distance, des conseils par vidéo ou des solutions de remplacement.
Q23.Comment les ascenseurs sont-ils emballés ?
Nous utilisons des emballages conformes aux normes d'exportation, notamment des caisses en contreplaqué, des cadres en acier, des protections contre l'humidité et des emballages résistants aux chocs, afin de garantir un transport en toute sécurité.
Q24.Quels modes de livraison proposez-vous ?
Nous proposons les services suivants : fret maritime, transport ferroviaire, transport routier, logistique multimodale. En fonction de la destination.
Q25.Depuis quels ports expédiez-vous généralement vos marchandises ?
Nous expédions généralement depuis les principaux ports chinois, tels que Shanghai, Ningbo, Qingdao et Shenzhen, ou selon les exigences du client.
Q26.Pouvez-vous organiser une livraison à l'international ?
Oui. Nous travaillons avec des transitaires expérimentés et pouvons organiser des services d'expédition à l'international.
Q27.Quel est votre délai de production ?
La production standard prend généralement entre 20 et 30 jours, tandis que les projets sur mesure nécessitent généralement entre 30 et 45 jours, selon les spécifications.
Q28.Êtes-vous en mesure de traiter des commandes en gros ?
Oui. Notre capacité de production nous permet de mener à bien aussi bien des projets internationaux de petite envergure que des projets de grande envergure.
Q29.Quelles informations faut-il fournir pour obtenir un devis ?
Afin de vous établir un devis précis, veuillez nous indiquer : le type d'ascenseur, le nombre d'étages, la hauteur de course, la charge nominale, la vitesse nominale, les dimensions de la cage, les dimensions de la cabine, les dimensions de l'ouverture de la porte, l'alimentation électrique, le lieu d'installation, les plans du projet (si disponibles)
Q30.Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons généralement les virements bancaires (T/T), les lettres de crédit (L/C) et tout autre mode de paiement convenu d'un commun accord.
Q31.Quelle est votre quantité minimale de commande ?
Notre quantité minimale de commande correspond généralement à un ensemble complet d'ascenseur.
Q32.Pourquoi choisir votre entreprise ?
Parce que nous proposons :
- Prix d'usine
- Solutions d'ingénierie sur mesure
- Contrôle qualité rigoureux
- Une équipe expérimentée dans le domaine de l'exportation
- Livraison dans le monde entier
- Assistance technique professionnelle
- Approvisionnement à long terme en pièces de rechange
- Un service après-vente fiable
Q33.Vous recherchez des distributeurs à l'étranger ?
Oui. Nous accueillons volontiers les distributeurs, revendeurs, entrepreneurs et partenaires de projet du monde entier.
Q34.Pouvez-vous soutenir les entreprises locales spécialisées dans les ascenseurs ?
Oui. Nous proposons des services de fabrication en sous-traitance (OEM), la documentation technique, une assistance à l'installation, la fourniture de pièces de rechange et une collaboration à long terme aux entreprises du secteur des ascenseurs du monde entier.
Q35.Pouvez-vous nous fournir les plans du projet avant de passer commande ?
Oui. Notre équipe d'ingénieurs peut réaliser des plans préliminaires et des propositions techniques à partir des informations relatives à votre projet.
Q36.Pouvez-vous intervenir dans le cadre de projets publics ou privés ?
Oui. Nous avons de l'expérience dans l'accompagnement de projets dans les secteurs résidentiel, commercial, industriel et des infrastructures publiques, grâce à des solutions d'ascenseurs sur mesure.
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├── Ascenseur à traction ── Détails du produit FAQ
├── Élévateur pour fauteuils roulants ── Détails du produit FAQ
├── Monte-escalier ── Détails du produit FAQ
Notre usine
Services d'ascenseurs de qualité supérieure
2011-2026
Notre année la plus productive
★Conception sur mesure : modélisation 3D et ingénierie adaptées au site, sans frais supplémentaires, pour optimiser l'utilisation de l'espace.
★Service complet : fabrication en interne, installation et assistance technique à vie.
★Sécurité certifiée : tous les produits sont conformes aux normes de sécurité EN et bénéficient d'une double protection au niveau des composants critiques.
★Expérience avérée : plus de 500 projets menés à bien, au service de plus de 200 clients satisfaits à travers le monde.
Pourquoi nous choisir ?
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